Politique de confidentialité actualisée
Protection des données personnelles chez solenyxarova
Présentation et principes clés
Chez solenyxarova, la protection de votre vie privée est primordiale. Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos services d’accompagnement financier et à la qualité de nos recommandations.
Votre consentement est requis pour chaque collecte de données non essentielle à nos services. La transparence et la sécurité guident le traitement de vos informations personnelles à chaque étape.
Collecte des informations
Nous recueillons les informations personnelles uniquement lors de la prise de contact, de la gestion des consultations ou pour répondre à une demande de suivi individualisé.
Données recueillies directement
- • Identité : Prénom, nom de famille, date de naissance.
- • Coordonnées : Adresse, email, numéro de téléphone.
- • Toute information fournie lors d’un échange ou d’une demande.
- • Préférences signalées pendant une consultation.
- • Historique des communications avec nos conseillers.
Collecte automatique de données
- • Données techniques lors de la visite du site (ex : navigateur, appareil utilisé).
- • Adresses IP et logs de connexion sécurisés.
- • Cookies strictement nécessaires pour le fonctionnement du site.
- • Données de navigation dans le respect du RGPD.
- • Statistiques anonymisées à des fins internes d’amélioration.
Utilisation des données collectées
Les données sont utilisées exclusivement pour vous accompagner, vous fournir des analyses, répondre à vos questions ou demandes et améliorer nos services.
- • Traitement des demandes de contact et de suivi.
- • Réponse personnalisée via nos conseillers.
- • Analyse des besoins pour adapter l’accompagnement.
- • Gestion sécurisée des accès utilisateurs.
- • Envoi de notifications strictement informatives.
- • Élaboration de statistiques internes anonymisées.
- • Respect des obligations légales applicables.
Engagement éthique: solenyxarova garantit la conformité de ses processus de collecte de données avec la législation européenne et veille à la sécurité et la confidentialité de chaque information traitée.
Partage des données
Vos données ne sont jamais cédées à des tiers sans votre autorisation préalable, sauf obligation légale ou partenariat clairement explicités.
Prestataires techniques et partenaires
Ces partenaires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes et n’ont accès qu’aux données nécessaires à leur mission.
Contraintes légales applicables
solenyxarova respecte toutes les obligations réglementaires françaises et européennes en matière de traitement des données.
Statistiques anonymes
Aucune donnée nominative n’est exploitée à des fins externes ou commerciales.
Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous pouvez accéder, rectifier, supprimer, limiter ou transférer vos données, ou vous opposer à leur traitement à tout moment.
- • Accès à vos données personnelles sur demande.
- • Correction de données inexactes sur simple demande.
- • Suppression définitive suite à réclamation motivée.
- • Transmission sur demande à un tiers désigné.
- • Opposition possible à l’utilisation de vos données.
- • Restriction temporaire en cas de contestation fondée.
Pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection via notre formulaire ou par email officiel.
Mesures de sécurité appliquées
solenyxarova adopte des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité et l’intégrité de vos données durant toute la durée de leur traitement.
Sécurisation informatique
- • Hébergement en France sur serveurs sécurisés.
- • Accès limité à l’équipe habilitée uniquement.
- • Chiffrement des échanges et sauvegardes.
- • Contrôle continu des accès et alertes.
Procédures organisationnelles
- • Charte interne de confidentialité renforcée.
- • Formation régulière des équipes au RGPD.
- • Vérification périodique des procédures.
- • Procédure de gestion des incidents de sécurité.
Durée de conservation des données
Les données ne sont conservées que le temps nécessaire à la finalité du traitement ou pour satisfaire à nos obligations réglementaires.
- • Suppression des comptes inactifs sur demande
- • Suppression des historiques obsolètes
- • Archivage limité des échanges
- • Conservation légale stricte
- • Aucune utilisation commerciale des données
Vous pouvez demander la suppression complète à tout moment.
Transferts de données hors UE
Aucun transfert n’est réalisé sans garanties adéquates et information préalable, conformément au RGPD.
- • Contrats de sous-traitance sécurisés.
- • Engagements contractuels associés.
- • Notification en cas de transfert.
- • Respect des clauses standards européennes.
Utilisation des cookies
solenyxarova n’utilise que les cookies nécessaires au fonctionnement du site, à la sécurisation des accès et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Types de cookies utilisés
- • Cookies essentiels au fonctionnement du site.
- • Suivi anonyme de l’utilisation du site Web.
- • Aucune personnalisation des cookies.
- • Gestion technique de la session utilisateur.
Pour plus d’informations ou pour modifier vos préférences, consultez notre politique.
Modification de la politique
En cas de modification, une notification vous est adressée via le site.
- • Affichage site dès l’actualisation.
- • Envoi d’informations via email.
- • Mise à jour sur l’espace client.
- • Mention dans la rubrique actualité.
La version la plus récente s’applique lors de chaque connexion.
Nous contacter autour de la vie privée
Pour toute question sur la confidentialité ou vos droits, contactez-nous via notre formulaire officiel.
solenyxarova
16 rue de la Tour d'Auvergne, 44200 Nantes France
Téléphone: +33 (0)9 05 58 33 92
Email: content@solenyxarova.sbs
Mise à jour : 1 novembre 2025
Date d’application : 1 novembre 2025